Ближайшие события
На главнуюУправление

Порядок рассмотрения обращений

Обращения физических и юридических лиц рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением администрации города Новокузнецка от 17.07.2012 №95 «О Регламенте работы администрации города Новокузнецка».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, куда направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в Управление культуры администрации города Новокузнецка или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении культуры администрации города Новокузнецка проводится начальником и уполномоченными на то лицами.

Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении культуры администрации города Новокузнецка проводится начальником и уполномоченными на то лицами.

Личный прием проводится каждый вторник с 15.00 до 17.00 по адресу: г. Новокузнецк, ул. Кирова, 64 в кабинете начальника Управления культуры администрации г. Новокузнецка.

Предварительная запись по телефону 8 (3843) 77-72-81.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления культуры администрации города Новокузнецка гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Ответственное лицо за организацию приема физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечения рассмотрения их обращений – Ермаченко Елизавета Аркадьевна, тел. 8 (3843) 77-72-81.

Виртуальная приемная начальника Управления культуры администрации г. Новокузнецка

РЕЗУЛЬТАТЫ рассмотрения обращений граждан в Управлении культуры администрации города Новокузнецка за 9 месяцев 2019 года